双十一营销短信发送案例

发布时间:2017-10-25

        领网云短信平台讯 进入11月你的手机是不是现已塞满了双十一短信,作为店肆运营在规划短信的时分是否会抓狂短信怎样规划?双11,将近三万左右的卖家,几十亿的短信,均匀每个客户手机应该不少于十条短信,怎样让用户能够记住,怎样让短信能够锋芒毕露发明更大的价值呢?短信该不该发?该怎样发?

    小米创始人雷军曾说过一句话:“病毒营销的要害不在途径,而在内容”。双11营销也是,终究玩的仍是内容。一个营销要成功,是离不开内容这个要害点的,选对人找到方法的一起还要说对话,也就是营销内容要契合品牌定位和用户的口味,才干真实发挥营销的作用。所以怎样让双11短信内容真实发挥作用呢?

领网云短信平台整理出方案供大家参考:

第一:双11短信类型包括哪些?

1、营销短信:包括双11预热、唤醒、关怀、双十一当天营销短信等;
2、效劳短信:包括双11当天的订单催付、发货提示、推迟发货提示、抵达提示等。发货和订单催付是每个卖家根本都会涉及的。

第二:短信规划细节 

   其实短信把握了其间要点之后就没那么困难了,首要先看下短信规划的细节就是:要言不烦,直奔主题,留意发送字数、热门词语、精准发送、引发回忆、客户变量信息、优惠信息、紧迫感、短信视觉(数字&符号)、发送通道的挑选,主要是从这些点出来来进一步步考虑优化短信内容。

  作为一个案牍新手,或许第一次规划短信,如果真实写不出好的短信内容那就依照常规写起吧!常规或一般短信的写法能够遵从这样的格式:昵称+营销主题+活动时刻+促销点+店肆地址+签名。举例:亲爱的商刻小管家,双11大促敞开啦,11.11当天本店五折包邮还有iphone6送哦!XXX.tmall.com【某某旗舰店】。你能够翻开你手机看下,其实许多营销短信都是遵从这样的准则的,当然想要招引用户的留意,提高转化率和ROI的话单靠这种短信必定是招引不了客户的,那怎样针对用户的习气规划出契合用户的短信案牍呢?

第三、双11短信内容发掘及个性化短信

1、依据活动主题及卖点发掘内容

   首要是活动类型,这个是什么活动?活动的主题是什么?活动主题是否能够作为营销内容点来传达?关于双11而言,双11本身就是最大的活动主题,一起再参加双11官方规则的卖点,例如:五折包邮,还有你自己在五折基础上规划的卖点,抽奖免单送礼,优惠券等。所以在活动主题和卖点上面我们能够发掘出的要害词有:双11、五折、抽奖、送礼、红包、优惠券、定量、品牌团、秒杀、抢购等等,这些就是在你的短信内容里能够杰出招引客户的卖点。

预热最重要的是期望客户要做什么?双11前期望客户做的动作就是:保藏、参加购物车、共享、看红包、留意看优惠券等,所以短信案牍要记住提示客户这些行为。

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2、依据品牌和产品定位发掘内容

  内容的展示就是你品牌和产品的展示,当客户看到这个信息内容的时分能够知道你是做什么,一起能够招引客户回来,即使客户不回来也要因你的内容让客户为你传达或许记住你的存在。要做好这个点,就是依据品牌和产品的定位、特征去发掘,从品牌的卖点、品牌的调性、产品的特征去做深层次的发掘,找出共性及消费者能够产生共识的点。然后将这些点植入到品牌营销的内容之中。例如一说到“亲”、“小二”我们就能想到淘宝,说到“茵符”我们能够想到是茵曼等,这些就是依据品牌发掘出来的表现品牌和文明的词汇,然后使用到案牍之中,有时也能够把品牌的slogan插入到案牍中,给消费者耳濡目染的影响。

  本年双11,能够要点杰出品牌名和产品来唤醒用户的回忆,由于用户接纳的信息和看过的店肆比较多,所以有时你没奉告品牌名和产品的话,用户未必记住你是做什么的,所以能够恰当的参加品牌名和产品。

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3、依据用户细分和用户行为发掘内容

  我们都会对客户做分组细分,细分不是意图,细分的进一步意图是期望经过细分去剖析客户,发掘出客户的购买行为。然后针对不同细分组的客户能够给他推送不同的内容。我们要知道不同的客户重视的点和他购买产品的初衷都不一样。而且不同的客户群,他们对内容的认可点和重视点也不同。要依据用户的行为经过某些要害词来唤醒用户对品牌的回忆。

  下单未付款的客户:在原有活动主题及卖点的基础上,参加契合这些用户的行为特征的词语,例如,还记住我们擦肩而过的那一刻吗?或错失了初一还要错失双11吗?你下单了却不把我带回家,这次双十一我还在等你哦!等等这一类的词语,来暗示客户从前与你有过的行为。

  休眠丢失的客户:休眠的客户能够依据时刻这个点来发掘内容,例如:双11刚好是我们一百天的相识纪念日,记住回来哦!为了双11我等了一百天才来告诉你,还记住我们一百天前的那次邂逅吗?

  买过某产品的:能够在案牍里杰出下产品的要害词,例如羽绒服、连衣裙、面膜等等,这样的方法来引发客户的需求。

  当然客户细分这儿还有许多类型,这儿的要害点是要依据客户的细分剖分出用户的需求。

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4、依据网络热门工作及词汇发掘内容

  经过引用我们熟知的工作和热门词汇,对营销内容进行包装,构成自己的营销内容。这种营销内容往往能够在短时刻内比较快速的与客户之间构成共识和提高客户的回购率。

  我们能够回忆下最近几个月有哪些热门工作和要害词,例如:发掘机工作,我们是不是能够使用下呢?

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第四、双11当天短信

1、客户营销:当天的客户营销要直接粗犷点,能够参阅预热的,只是在时刻点上面做些调整,提示客户现在回购。

2、订单催付:催付要做到细分,然后依据用户的行为杰出案牍,客户双11不付款的原因会是什么?从原因着手在短信上面去解决用户的疑虑,许多时分客户重视的点更多是在是否廉价、是否有货、是否需求这几个点上面,所以抓住这几个点入手,一起区分隔新老客户,在案牍上面做优化,例如参加亲爱的老客户来让自己和客户区分自己的身份,提高用户的体会。

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3、发货提示:发货提示除了跟日常的相似之外,要留意推迟发货的客户要做到提示,一起发货提示的时分案牍留意要点杰出时刻,提示客户双11发货和物流会相对比较慢,提示客户耐性等候或许提示客户要多少天才能够抵达。

第五、短信细节问题

1、是否要加链接?链接是否合适短链?

  现在移动端的开展如此迅猛,必定有许多人在考虑要不要加链接,有些长的链接是否要生成短链。主张,针对移动端购买过的客户能够考虑参加链接,但是其他客户不主张太多选用短链的方法进行发送,由于用户关于直接翻开链接仍是有一定的戒心的。所以要加链接能够考虑直接加主页地址,用户看了能够直接在pc端输入网址,一起链接不需求加【http://】,别的链接根本都是跳转到浏览器,不会跳转到app的。

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2、切忌画蛇添足,留意一些黑名单和灵敏词

  像下面这种类型的短信,会有两种作用,在提示客户的一起,你的短信其实也是列入客户的网购诈骗短信之一了。

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3、短信仍是有他的价值的

  现在短信和邮件仍是为数不多的有用营销手法之一,我们多年构成的看短信习气一时之间仍是改不了的,即使你不是实时看,你是不是每天晚上都会把当天的未读短信点掉呢?所以短信仍是有他的价值地点的,别想太多,什么阻拦什么客户不关心不看短信的问题。尤其是双11这样的大活动。
    规划短信内容的时分,千万记住任何内容都不是案牍策划一个人的工作,人人都有可能是内容和营销点的引爆者,所以在内容规划过程中能够借助全公司的力量,进行头脑风暴产出愈加有质量的内容。一起好的案牍要多重视互联网的各种动态,了解时下的各种热门工作和各种段子,经过这些来进一步完善专业人员对内容的知道和了解。不单单是双11,后期的各种案牍营销,包括邮件案牍的规划,都能够从上面的一些要害点去考虑的。

责任编辑:领网云短信平台


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